Survei Kepuasan Layanan PMB Unjani Yogyakarta
Kepuasan pelanggan adalah suatu keadaan menyangkut terpenuhinya keinginan, harapan dan kebutuhan pelanggan dalam suatu proses layanan. Pengukuran kepuasan pelanggan merupakan elemen penting dalam menyediakan layanan yang lebih baik, efisien, dan …